{"id":453,"date":"2022-06-20T07:00:00","date_gmt":"2022-06-20T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/de\/?p=453"},"modified":"2023-06-27T11:57:48","modified_gmt":"2023-06-27T11:57:48","slug":"processes-to-qualify-for-rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/de\/automation\/processes-to-qualify-for-rpa\/","title":{"rendered":"Ready for RPA: Diese Prozesse sollten Sie automatisieren"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 20<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span>\n<p>Gro\u00dfe Unternehmen und KMU quer durch alle Branchen profitieren von <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/de\/platform\/rpa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Robotic Process Automation (RPA)<\/a>. Abteilungs\u00fcbergreifend gibt es eine Menge zeitintensiver Routineaufgaben, die Mitarbeiter:innen wenig Freude bereiten und die RPA-Bots schneller, akkurater und kosteneffizienter abwickeln. Das Automatisierungspotenzial ist hoch, der Bedarf ist da und der Mehrwert einer RPA-L\u00f6sung ist offensichtlich. Als nicht-invasive Low-Code-Technologie verspricht RPA zudem eine z\u00fcgige Implementierung und schnelle Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n<p>Prozesse automatisieren: definitiv ja. Aber welche? Vor der Prozessautomatisierung steht die Prozessanalyse. Wie und wo Sie potenzielle RPA-Prozesse in Ihrem Unternehmen identifizieren und durch die richtige Prozessauswahl maximalen Mehrwert aus Ihrem RPA-Invest sch\u00f6pfen \u2013 in 3 Schritten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#RPA-Prozesse-Automatisierungspotenzial\" title=\"\">Pre-Check: Automatisierungsbedarf in den Fachbereichen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#business-prozesse-optimieren\" title=\"\">Business-Prozesse dokumentieren, modellieren, optimieren<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#rpa-prozesse-kriterien\" title=\"\">RPA-Prozesse identifizieren: die wichtigsten Kriterien<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Tipp: In unserem On-demand-Webinar lernen Sie in 30 Minuten, was ein RPA-Prozess ist und mit welchen Methoden und Technologien Sie <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/de\/webinars\/robotic-process-automation-and-digital-transformation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">die besten RPA-Prozesse identifizieren<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"RPA-Prozesse-Automatisierungspotenzial\">Pre-Check: Automatisierungsbedarf in den Fachbereichen<\/h2>\n\n\n\n<p>Ihre Automation Journey beginnt mit einem Gang durch die Fachabteilungen auf der Suche nach m\u00f6glichen RPA Use Cases. Diese Definition k\u00f6nnen Sie mitnehmen:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Ein guter Kandidat [f\u00fcr RPA] ist eine Aufgabe, die einen Engpass in einem gr\u00f6\u00dferen Prozess verursacht und m\u00f6glicherweise stundenlange manuelle Arbeit erfordert.<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searcherp\/feature\/9-promising-use-cases-for-RPA-in-finance-and-accounting\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Dennis Gannon, Vice President Research bei Gartner<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Das sind all die zeitintensiven und oft fristgebundenen Aufgaben, die Ihre qualifizierten Mitarbeiter langweilen oder stressen. Die fehleranf\u00e4llig sind und nachbearbeitet werden m\u00fcssen. Die zu viel kosten, wertvolle Ressourcen in Ihrem Unternehmen binden und wertsch\u00f6pfende Aktivit\u00e4ten blockieren. Erkundigen Sie sich in den verschiedenen Fachbereichen nach solchen Aufgaben \u2013 und Sie werden garantiert f\u00fcndig. Beispiele:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihren HR-Mitarbeiter:innen bleibt nach Abzug von Lohn- und Gehaltsabrechnung, Zeiterfassung, Personalaktenf\u00fchrung und organisatorischen Aufgaben im Rahmen von Recruiting, On- und Offboarding kaum noch Zeit f\u00fcr F\u00fchrungsberatung und Personalentwicklung. <\/li>\n\n\n\n<li>Einkauf und Finanzen stecken knietief im operativen Tagesgesch\u00e4ft mit Vergleichen von Lieferantenkonditionen, Schreiben von Angeboten, Rechnungsbuchung oder Erstellen von Reports \u2013 da bleibt keine Zeit f\u00fcr strategische Entwicklung. <\/li>\n\n\n\n<li>Die Kolleg:innen in Vertrieb und Service sollen absolut kund:innenorientiert agieren, verbringen aber einen Gro\u00dfteil ihrer Interaktionen mit dem Abrufen und Abgleichen von Daten aus CRM-Historien, Lagerbest\u00e4nden, Rechnungen \u2013 das Gegen\u00fcber h\u00e4ngt in der Warteschleife.<\/li>\n\n\n\n<li>Ihr IT-Team soll zwar mit innovativen L\u00f6sungen Ihr Business vorantreiben, ist aber ganzt\u00e4gig mit der Vergabe von Passw\u00f6rtern, Softwareinstallationen oder dem Aufspielen von Patches in der klassischen Admin-Rolle unterwegs.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie sehen: Bedarf nach Prozessautomatisierung ist potenziell \u00fcberall vorhanden. Also schnell eine RPA-L\u00f6sung implementieren und die Bots die Arbeit Ihrer Mitarbeiter:innen erledigen lassen? Eine naheliegende Idee, aber ein suboptimaler Ansatz. Wichtig ist, dass Sie nach dieser ersten Bestandsaufnahme ein Gef\u00fchl f\u00fcr den Umfang und die Charakteristika der zeitraubenden Tasks gewonnen haben, die Ihre qualifizierte Belegschaft von spannenden und wichtigen Aufgaben abhalten, dass Sie also die \u00fcbergeordnete Problematik konkret erfassen. Und jetzt geht es weiter \u2013 und zwar planvoll. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"business-prozesse-optimieren\">Business-Prozesse dokumentieren, modellieren, optimieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Unternehmensprozesse werden h\u00e4ufig nicht strategisch top-down implementiert. Vielmehr entstehen sie eher organisch im Tagesgesch\u00e4ft und wuchern oft jahrelang wild vor sich hin. Gerade die Fachbereiche, die RPA-Projekte gerne ansto\u00dfen, pflegen oft zahlreiche hochindividuelle und bew\u00e4hrte, aber oft wenig effiziente Arbeitsabl\u00e4ufe.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eWenn Sie einen Schei\u00dfprozess digitalisieren, dann haben Sie einen schei\u00df digitalen Prozess.\u201c Nehmen Sie dieses popul\u00e4re Statement, ersetzen Sie \u201edigitalisieren\u201c durch \u201eautomatisieren\u201c und die Gleichung stimmt immer noch. RPA-Initiativen, die umstandslos auf die bestehende Prozesslandschaft aufsetzen, <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/06\/before-automating-your-companys-processes-find-ways-to-improve-them\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">sch\u00f6pfen das betriebswirtschaftliche Potenzial der Technologie nicht aus<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>[In] vielen Unternehmen [&#8230;] unterst\u00fctzen RPA-Implementierungen den \u201eIst\u201c-Prozess, ohne dass die aktuellen Prozessschritte, die automatisiert werden, verbessert oder \u00fcberpr\u00fcft werden. Im Ergebnis erzielen sie vielleicht bescheidene Einsparungen, aber [&#8230;] verpassen die Gelegenheit, Prozessergebnisse, Qualit\u00e4t, Kosten und Durchlaufzeiten drastisch zu verbessern.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Auch wenn Sie bereits vielversprechendes Automatisierungspotenzial in Ihrem Unternehmen entdeckt haben und am liebsten sofort mit RPA starten w\u00fcrden, sollten Sie erst einmal einen Gang zur\u00fcckschalten. Treten Sie einen bewussten Schritt zur\u00fcck und nutzen Sie die Einf\u00fchrung von RPA als Chance f\u00fcr ein Re-Engineering Ihrer Prozesse:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Den bisher erfolgreichsten Einsatz von RPA haben wir bei Unternehmen gesehen, die RPA mit der Neugestaltung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen verbinden. [&#8230;] Wenn bei RPA das \u201eP\u201c f\u00fcr Prozessoptimierung oder -neuentwicklung steht, bietet dieses Tool weitaus mehr M\u00f6glichkeiten als die einfache Automatisierung von Aufgaben.<\/p>\n<cite>Thomas H. Davenport, David Brain: <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/06\/before-automating-your-companys-processes-find-ways-to-improve-them\">Before Automating your Company\u2019s Processes, Find Ways to Improve them<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bestandsaufnahme: Ist-Prozesse dokumentieren<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fchren Sie als Basis f\u00fcr die sp\u00e4tere Optimierung zun\u00e4chst eine Bestandsaufnahme der aktuellen Prozesslandschaft durch. Dabei werden Sie h\u00f6chstwahrscheinlich feststellen, dass keine (konsistente) Dokumentation vorhanden ist. Manchmal existieren dezentral verstreut einzelne Arbeitsablaufsbeschreibungen in Schubladen oder digitalen Foldern, in Word, in Excel, in Visio, als Freitextbeschreibung, als Klickstrecke \u2013 und h\u00e4ufig sind sie bereits veraltet. In der Regel befindet sich das aktuelle Prozesswissen in den K\u00f6pfen Ihrer Mitarbeiter:innen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bringen Sie dieses Wissen ans Tageslicht: Drehen Sie eine weitere Runde durch Ihr Unternehmen; ermitteln Sie in Zusammenarbeit mit F\u00fchrungskr\u00e4ften und Belegschaft, wie die Businessprozesse in Ihrer Organisation tats\u00e4chlich ausgef\u00fchrt werden. Dokumentieren Sie die Abl\u00e4ufe in Ihrem Unternehmen auf 3 Ebenen:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kernprozesse <\/strong>umfassen alle T\u00e4tigkeiten, die unmittelbar zur Wertsch\u00f6pfung beitragen: die Herstellung eines Produkts oder die Erbringung einer Dienstleistung. Sie erstrecken sich in der Regel \u00fcber mehrere Abteilungen. Beispiel: Der Order-to-Cash-Prozess reicht von der Kundenanfrage bis zur Zahlungsbuchung und betrifft Vertrieb, Lagerhaltung, Produktion, Versand und Buchhaltung.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bilden Sie z. B. in einem Workshop mit den abteilungsleitenden F\u00fchrungskr\u00e4ften eine High-Level-Sicht auf den Kernprozess ab.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Unterst\u00fctzende Prozesse <\/strong>sind <strong>Teilprozesse<\/strong> des Kernprozesses und typischerweise abteilungsbezogen, z. B. die Reklamation im Service oder die Rechnungsstellung in der Buchhaltung. \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erfassen Sie in Workshops mit Abteilungsleiter:innen und Teams alle abteilungsspezifischen Teilprozesse und beschreiben Sie den logischen Ablauf der Prozessschritte in abstrahierender, nicht detaillierter Form, z. B. Best\u00e4tigung Warenversand &#8211; Rechnung erstellen &#8211; Rechnung versenden &#8211; Zahlungseingang pr\u00fcfen und buchen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tasks<\/strong>: Betrachten Sie nun jeden einzelnen Schritt eines Teilprozesses, z. B. Rechnung erstellen, im Detail. Sie zoomen jetzt von der eher abstrakten Prozesslogik in die \u201eTask\u201c-Ebene, auf der Menschen konkrete manuelle Aufgaben ausf\u00fchren, die RPA-Bots zuk\u00fcnftig je nach Automatisierbarkeit \u00fcbernehmen k\u00f6nnen.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erfassen Sie \u00fcber Frageb\u00f6gen oder 1:1-Mitarbeiter:inneninterviews die konkrete und detaillierte Abfolge der analogen oder digitalen T\u00e4tigkeiten, die Mitarbeiter:innen zur Erledigung eines Prozessschritts durchf\u00fchren m\u00fcssen. Dokumentieren Sie im Hinblick auf eine m\u00f6gliche Automatisierung durch RPA-Bots neben den ben\u00f6tigten digitalen Anwendungen auch die Dauer und H\u00e4ufigkeit der T\u00e4tigkeiten, um m\u00f6gliches Einsparpotenzial zu quantifizieren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Workflow-Visualisierung: Business-Prozesse modellieren<\/h3>\n\n\n\n<p>Visualisieren Sie die \u00fcbergeordneten Gesamtprozesse und die zugeordneten Teilprozesse. Verwenden Sie den Notationsstandard Business Process Model Notation (BPMN) 2.0. BPMN modelliert Prozesse als grafisches Flussdiagramm und hilft, die Prozesslogik einschlie\u00dflich der beteiligten Akteure, Ressourcen, Abh\u00e4ngigkeiten und Aktivit\u00e4ten nachvollziehbar zu visualisieren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/wp-content\/uploads\/pizza-bpmn-1024x724.jpeg\" alt=\"bpmn prozess\" class=\"wp-image-65872\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><a href=\"https:\/\/www.cs.upc.edu\/~anselmol\/pizza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Pizza Order BPMN<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyse und Rework: Business-Prozesse optimieren<\/h3>\n\n\n\n<p>Die dokumentierten Ist-Prozesse sind der Ausgangspunkt f\u00fcr das Aufdecken von Optimierungspotenzialen und das Beseitigen technischer, betriebswirtschaftlicher oder organisatorischer Schwachstellen. Die angestrebten Soll-Prozesse sollen Unternehmensziele mit schnellen Durchlaufzeiten und geringen Kosten maximal effizient erreichen. Nehmen Sie die dokumentierten Ist-Prozesse unter folgenden Gesichtspunkten unter die Lupe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reduktion<\/strong>: Sind alle Aufgaben im Prozess zwingend notwendig?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vereinfachung<\/strong>: K\u00f6nnen Aufgaben auf einfachere Weise erledigt werden?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Standardisierung<\/strong>: Gibt es ein einheitliches Verfahren f\u00fcr die Bearbeitung bestimmter Aufgaben?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Reduktion, Vereinfachung und Standardisierung k\u00f6nnen die Prozesseffizienz bereits erheblich steigern und die Prozesskosten effektiv senken. Zudem ebnen optimierte Prozesse den Weg zu profitablen, nachhaltigen und skalierbaren RPA-Projekten. Wenn es Ihnen an professionellen Ressourcen f\u00fcr eine vorbereitende Prozessoptimierung fehlt, kann es sich lohnen, eine externe Prozessberatung hinzuzuziehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"rpa-prozesse-kriterien\">RPA-Prozesse identifizieren: die wichtigsten Kriterien<\/h2>\n\n\n\n<p>Die vorl\u00e4ufige Prozessoptimierung ist abgeschlossen und die Zielprozesse stehen fest. Sie k\u00f6nnen nun pr\u00fcfen, ob sich einzelne Aufgaben f\u00fcr eine Automatisierung mit RPA eignen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Betrachten Sie dazu die m\u00f6glichen Anwendungsf\u00e4lle aus zwei Perspektiven: Erstens aus technologischer oder prozesslogischer Sicht: Kann diese Aufgabe automatisiert werden? Zweitens aus betriebswirtschaftlicher Sicht: Lohnt es sich, diese Aufgabe zu automatisieren? Es gibt eine Reihe von Kriterien, auf die Sie sich bei Ihrer Evaluierung st\u00fctzen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kriterien f\u00fcr RPA-Prozesse I: Automatisierbarkeit<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Digitale Dateneingabe.<\/strong> RPA-Bots arbeiten auf grafischen Benutzeroberfl\u00e4chen digitaler Anwendungen. Nur Aufgaben, die Ihre Mitarbeiter manuell am PC erledigen, k\u00f6nnen mit RPA automatisiert werden. Identifizieren Sie die verbleibenden papierbasierten Aufgaben in Ihren Prozessen und digitalisieren Sie diese. Erstellen Sie zum Beispiel Angebote und Vertr\u00e4ge mit digitalen Unterschriften statt handschriftlichen. Erfassen Sie Protokolle und Besprechungsnotizen digital. F\u00fchren Sie elektronische Mitarbeiterakten und digitalisieren Sie Arbeitszeiterfassung und Urlaubsantr\u00e4ge. Und wenn Sie Ihre Kunden auch auf dem analogen Postweg erreichen wollen &#8211; nutzen Sie den elektronischen Briefversand.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Strukturierte und standardisierte Dateneingabe.<\/strong> Je einheitlicher die zu verarbeitenden Daten formatiert sind, desto einfacher ist es, einen passenden RPA-Bot zu entwickeln. Wenn Sie also zum Beispiel die Bearbeitung typischer Kundendienstanfragen automatisieren wollen, bieten Sie Ihren Kunden entsprechende Webformulare mit standardisierten Feldern und vordefinierten Eingabewerten an. Auf diese Weise erzwingen Sie eine strukturierte Dateneingabe, die ein RPA-Bot besser verarbeiten kann als eine \u00fcbliche unstrukturierte Kommunikation per E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Definierter Prozess-Trigger.<\/strong> Es sollte einen klaren digitalen Ausl\u00f6ser geben, um den RPA-Prozess selbstst\u00e4ndig zu starten. Zum Beispiel informiert eine E-Mail \u00fcber den erfolgreichen Versand von Waren an den Kunden und l\u00f6st damit die automatische Rechnungsstellung aus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Stabilit\u00e4t der digitalen Systeme.<\/strong> Automatisieren Sie Prozesse in Systemen, die sich in absehbarer Zeit nicht \u00e4ndern werden. Es sollten also keine neuen Anwendungen in den Prozess eingef\u00fchrt oder \u00c4nderungen an der Benutzeroberfl\u00e4che bestehender Anwendungen vorgenommen werden. Jede \u00c4nderung erfordert eine Neuentwicklung oder Anpassung der RPA-Bots.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Stabilit\u00e4t der Prozesse.<\/strong> Der Prozessablauf sollte bereits so optimiert sein, dass in naher Zukunft keine \u00c4nderungen am Ablauf und die damit verbundenen Anpassungen an den RPA-Bots vorgenommen werden m\u00fcssen. Deshalb ist eine vorherige Prozessoptimierung wichtig.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Regelbasierte Prozesse.<\/strong> Prozesse m\u00fcssen klaren logischen Regeln und Entscheidungsb\u00e4umen folgen (wenn x, dann y). Dennoch k\u00f6nnen einige Prozessschritte \u00fcbrig bleiben, f\u00fcr die keine klaren Regeln definiert werden k\u00f6nnen und die menschliches Urteilsverm\u00f6gen erfordern. Diese kann der Bot als &#8222;menschliche Aufgaben&#8220; an Mitarbeiter zur manuellen Bearbeitung delegieren. In der Folge automatisiert der &#8222;attended bot&#8220; den Prozess weiter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Standardprozesse mit wenigen Prozessvarianten.<\/strong> Jede Prozessvariante erfordert zus\u00e4tzlichen Aufwand f\u00fcr die Bot-Entwicklung. W\u00e4hlen Sie daher f\u00fcr die Automatisierung Standardprozesse mit einem m\u00f6glichst geringen Anteil an Sonderf\u00e4llen. Oder automatisieren Sie nur den &#8222;Happy Path&#8220; und \u00fcbergeben Sie Prozessvarianten an die manuelle Bearbeitung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kriterien f\u00fcr RPA-Prozesse II: Rentabilit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Hoher manueller Aufwand.<\/strong> Ein grundlegendes Auswahlkriterium f\u00fcr RPA-Kandidaten ist ein hoher manueller Aufwand bei der Bearbeitung der Aufgabe, z. B. die Aggregation von Daten aus mehreren Systemen zur Erstellung eines Berichts. Gen\u00fcgt ein Klick, um diese Aufgabe zu erledigen, ist das Einsparpotenzial durch Automatisierung eher gering.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wiederholungscharakter.<\/strong> Ein weiterer Indikator f\u00fcr die Rentabilit\u00e4t ist die H\u00e4ufigkeit oder Wiederholung der Prozessausf\u00fchrung. Wiederkehrende Routineaufgaben, die t\u00e4glich oder w\u00f6chentlich durchgef\u00fchrt werden m\u00fcssen, sollten auf jeden Fall in Erw\u00e4gung gezogen werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prozessvolumen.<\/strong> Manche Prozesse fallen seltener an, verursachen aber regelm\u00e4\u00dfig ein hohes Arbeitsaufkommen in den Fachabteilungen, z.B. die monatliche Gehaltsabrechnung im Personalwesen, der Jahresabschluss in der Finanzbuchhaltung oder das hohe Bestellaufkommen in der Weihnachtszeit. RPA kann solche tempor\u00e4ren Arbeitsspitzen abfedern.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prozesskosten vs. RPA-Kosten. <\/strong>Ermitteln Sie auf Basis der Bearbeitungszeiten von Aufgaben und der Stundens\u00e4tze Ihrer Mitarbeiter die tats\u00e4chlichen Prozesskosten und damit das Einsparpotenzial. Vergleichen Sie diese Zahlen mit den Kosten f\u00fcr RPA, d. h. den Initialkosten f\u00fcr die Bot-Entwicklung und den laufenden Kosten f\u00fcr Wartung und Lizenzgeb\u00fchren. Wenn das Einsparpotenzial die initialen und laufenden RPA-Kosten sofort oder in absehbarer Zeit \u00fcbersteigt, lohnt sich die Automatisierung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RPA-Prozesse qualifizieren mit MuleSoft RPA<\/h2>\n\n\n\n<p>Nur auf der Grundlage einer sauberen Prozessdokumentation und eines gr\u00fcndlichen Prozess-Assessments k\u00f6nnen Sie das volle Potenzial von RPA aussch\u00f6pfen und eine skalierbare Automatisierungslandschaft in Ihrem Unternehmen aufbauen. <a href=\"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/de\/automation\/rpa-lifecycle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Als ganzheitliche Automatisierungsl\u00f6sung integriert MuleSoft RPA den gesamten RPA-Lebenszyklus<\/a>, einschlie\u00dflich der Prozessbewertung und Prozessmodellierung in BPMN 2.0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RPA-Prozesse bewerten<\/h3>\n\n\n\n<p>Anhand der manuellen Prozesskosten, der Dauer und H\u00e4ufigkeit der Ausf\u00fchrung sowie der technischen Automatisierbarkeit wird die RPA-F\u00e4higkeit der Prozesse eingestuft.<\/p>\n\n\n\n<p>Bewertete Prozesse werden in einer RPA-Pipeline priorisiert und in Form einer Liste und einer Heatmap-Ansicht dargestellt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"515\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/wp-content\/uploads\/Process-Evaluation_2-1024x515.png\" alt=\"rpa prozesse rpa l\u00f6sung prozesse priorisieren\" class=\"wp-image-416\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RPA-Prozesse designen&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>BPMNs k\u00f6nnen entweder hochgeladen oder von Grund auf neu erstellt werden. Die BPM-Flows bilden einerseits eine auditf\u00e4hige Dokumentation und steuern zum anderen die integrierte BPM-Engine.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"515\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/wp-content\/uploads\/Process-Design_3\u00b7-1024x515.png\" alt=\"rpa prozesse rpa l\u00f6sung bpmn design\" class=\"wp-image-417\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RPA-Workflow entwickeln<\/h3>\n\n\n\n<p>Jeder BPMN-Prozessschritt verweist auf einen Aktivit\u00e4tsworkflow mit Tasks, die der RPA-Bot im Betrieb ausf\u00fchren wird. Die Bot-Workflows werden im <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/de\/platform\/rpa-builder\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">MuleSoft RPA Builder<\/a> \u00fcber ein no-code Drag-and-Drop-Verfahren mit vorgefertigten Aktionsschritten erstellt, die in einer umfassenden Toolbox hinterlegt sind.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"545\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/wp-content\/uploads\/RPA-Workflow-Build-1024x545.png\" alt=\"rpa prozesse rpa l\u00f6sung bot workflow entwickeln\" class=\"wp-image-418\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Webinartipp | Erste Schritte mit MuleSoft RPA: RPA-Prozesse identifizieren<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Was ist ein Business-Prozess? <\/li>\n\n\n\n<li>Welche Prozesse eignen sich am besten zur Automatisierung?<\/li>\n\n\n\n<li>Mit welchen Methoden identifizieren Sie RPA-f\u00e4hige Prozesse in Ihrem Unternehmen?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie funktioniert Prozessbewertung mit&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/de\/platform\/rpa\">MuleSoft RPA<\/a>?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In 30 kurzweiligen Minuten f\u00fchrt Sie unser On-demand-Webcast durchs Thema RPA-Prozesse. <a href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/de\/webinars\/robotic-process-automation-and-digital-transformation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Jetzt anschauen!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gro\u00dfe Unternehmen und KMU quer durch alle Branchen profitieren von Robotic Process Automation (RPA). Abteilungs\u00fcbergreifend gibt es eine Menge zeitintensiver Routineaufgaben, die Mitarbeiter:innen wenig Freude bereiten und die RPA-Bots schneller, akkurater und kosteneffizienter abwickeln. Das Automatisierungspotenzial ist hoch, der Bedarf ist da und der Mehrwert einer RPA-L\u00f6sung ist offensichtlich. 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