{"id":638,"date":"2021-07-21T07:00:00","date_gmt":"2021-07-21T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/de\/?p=638"},"modified":"2023-02-27T15:14:07","modified_gmt":"2023-02-27T15:14:07","slug":"mulesoft-and-slack-composable-enterprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/de\/produkt-updates\/mulesoft-and-slack-composable-enterprise\/","title":{"rendered":"MuleSoft und Slack: die Anatomie des modularen Unternehmens"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 6<\/span> minutes<\/span><\/span>\n\n\n\n
Aktueller Report<\/div>
Deshalb sind wir Leader f\u00fcr API Management und iPaaS\n<\/div>
Reports lesen<\/a><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Die Pandemie hat gezeigt: Mit der Technologie von Slack k\u00f6nnen Unternehmen Ihre Mitarbeiter:innen und deren Arbeit in einer Digital-first- und Work-from-anywhere-Welt agil organisieren.<\/p>\n\n\n\n

Mit der Aufnahme von Slack in das Salesforce-Portfolio<\/a> k\u00f6nnen wir Teamwork neu definieren und noch smarter eindrucksvolle Erlebnisse f\u00fcr Kund:innen und Mitarbeiter:innen gestalten.<\/p>\n\n\n\n

MuleSoft spielt eine wichtige Rolle f\u00fcr alle Organisationen, die sich in disruptiven Zeiten digital transformieren wollen. MuleSoft erm\u00f6glicht das modulare Unternehmen<\/a>, das seine Anwendungen, Ger\u00e4te und Daten wie Bausteine verbinden kann und damit deutlich flexibler und effizienter wird.<\/p>\n\n\n\n

Eine anatomische Analogie: Begreifen wir das modulare Unternehmen als K\u00f6rper, ist MuleSoft das zentrale Nervensystem, die angebundenen Anwendungen sind die Organe. Passiert in einem Organ etwas, leitet das zentrale Nervensystem dieses Ereignis durch den K\u00f6rper. Sind alle Ihre Anwendungen so miteinander verbunden, funktioniert das System als Ganzes. Ohne anatomische Metaphern hei\u00dft so etwas einfach: Anwendungsnetzwerk<\/a>.<\/p>\n\n\n

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Wie passt Slack in diese K\u00f6rper-Analogie? Slack legt sich wie ein Bindegewebe \u00fcber das gesamte Nervensystem und verkn\u00fcpft das Anwendungsnetzwerk mit den Menschen, die damit arbeiten. Das bedeutet: Ereignisse, die im Nervensystem ablaufen, erreichen sowohl Menschen als auch Anwendungen.<\/p>\n\n\n\n

Kurz: Wir verbinden das menschliche Netzwerk mit dem Anwendungsnetzwerk.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wunderbar: gemeinsam arbeiten und integrieren<\/h2>\n\n\n\n

Slacks App-Library erm\u00f6glicht Out-of-the-Box-Integrationen<\/a> mit tausenden fantastischen Anwendungen, die Ihrem Unternehmensnetzwerk das schnelle Auffinden, Teilen und Nutzen von Informationen erleichtern.<\/p>\n\n\n\n

Die in Slack vorhandenen Integrationsfunktionen sind f\u00fcr den Bedarf vieler Anwender:innen und Unternehmen v\u00f6llig ausreichend. Deswegen wollen wir sie nicht ersetzen, sondern erweitern und ihren Mehrwert optimieren.<\/p>\n\n\n\n

Innerhalb des App-\u00d6kosystems von Slack k\u00f6nnen Unternehmen zur L\u00f6sung eines spezifischen Anwendungsfalls Slack mit jeweils einem weiteren System<\/em> sinnvoll integrieren. Mit einer MuleSoft-Erweiterung k\u00f6nnen sie diese Funktionalit\u00e4t ausbauen und komplexe Multi-System-Integrationen<\/em> orchestrieren.<\/p>\n\n\n\n

Hinzu kommt: Die meisten Integrationen m\u00fcssen individuell angepasst werden, folgen einer komplexe Logik und\/oder werden abteilungs\u00fcbergreifend genutzt. Der aktuelle Workflow-Builder von Slack ist f\u00fcr diese Anwendungsf\u00e4lle nicht optimiert, und an dieser Stelle entfaltet MuleSofts Anypoint Platform<\/a> f\u00fcr IT-Entwickler:innen ihr volles Potenzial.<\/p>\n\n\n\n

Mit der Anypoint Platform k\u00f6nnen Entwickler:innen anspruchsvolle und wiederverwendbare Integrationen erstellen und den Leistungsumfang von Slack erweitern. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr nach dem \u00fcblichen Prinzip der Anypoint Platform entweder eine einfache vordefinierte Benutzeroberfl\u00e4che verwenden oder Ihren eigenen Code erstellen. Schauen Sie sich in der Demo an, welche M\u00f6glichkeiten Slack und die Anypoint Platform er\u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Jede:r darf mitmachen<\/h2>\n\n\n\n

Auch die Business-Abteilungen k\u00f6nnen mit MuleSoft arbeiten, denn nur mit ihrer Hilfe k\u00f6nnen Unternehmen das n\u00f6tige Innovationstempo erreichen. Mit MuleSoft Composer f\u00fcr Salesforce<\/a> k\u00f6nnen auch Benutzer:innen aus den Fachbereichen mit Klicks statt Code system\u00fcbergreifende Integrationen erstellen. Das f\u00f6rdert die Innovation und entlastet die IT-Abteilung, die ihre Kapazit\u00e4ten und Kompetenzen f\u00fcr eher technische Probleme einsetzen kann.<\/p>\n\n\n\n

Ein gutes Beispiel sind Service Operations Teams, die zunehmend strategische Bedeutung gewinnen. Sie sollen das Serviceerlebnis kontinuierlich optimieren und auf immer dynamischere Rahmenbedingungen reagieren.<\/p>\n\n\n\n

Eines typische und besonders l\u00e4stige Herausforderung f\u00fcr Service-Mitarbeiter:innen ist der ber\u00fcchtigte \u201eDrehstuhl\u201c. Beim Sammeln aller f\u00fcr die Kund:innenbetreuung erforderlichen Informationen m\u00fcssen sie z. B. zwischen Service Cloud f\u00fcr die Fallbearbeitung, JIRA f\u00fcr das Nachverfolgen von Ereignissen und Slack f\u00fcr das Weiterleiten von F\u00e4llen \u201eswitchen\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Mit MuleSoft Composer f\u00fcr Salesforce<\/a> k\u00f6nnen Unternehmen all diese Systeme mit wenigen Klicks automatisch integrieren. Damit bleiben nicht nur die prim\u00e4ren Anwendungen der einzelnen Teams stets auf dem aktuellen Stand, die Teams k\u00f6nnen auch nahtlos \u00fcber Slack kommunizieren und zusammenarbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Und was am wichtigsten ist: Die Service-Ops-Teams k\u00f6nnen in Zusammenarbeit mit den Service-Mitarbeiter:innen Optimierungspotenzial identifizieren und die Integrationen eigenh\u00e4ndig fortlaufend verbessern. Das ist Innovation auf der \u00dcberholspur. Wir d\u00fcrfen uns auf die Zukunft von MuleSoft und Slack bei Salesforce freuen. Modulare Unternehmen k\u00f6nnen Menschen und<\/em> Systeme smart orchestrieren. Sie sind agil, innovativ und bieten ihren Kund:innen und Mitarbeiter:innen perfekte Erlebnisse.<\/p>\n\n\n\n

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Demo ansehen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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