{"id":645,"date":"2022-08-24T12:45:00","date_gmt":"2022-08-24T19:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/de\/?p=645"},"modified":"2023-04-18T14:59:30","modified_gmt":"2023-04-18T14:59:30","slug":"digital-transformation-financial-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/de\/branchenfokus\/digital-transformation-financial-services\/","title":{"rendered":"Status-Check: Digital Finance Transformation"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 6<\/span> minutes<\/span><\/span>\n

Immer schneller wirken sich immer mehr dynamische Faktoren tiefgreifend auf Unternehmen aus; gleichzeitig m\u00fcssen diese nach wie vor die Bedarfe ihrer Kund:innen zuverl\u00e4ssig erf\u00fcllen. So der Tenor meiner zur\u00fcckliegenden Kund:innengespr\u00e4che w\u00e4hrend der Zeit des \u00dcbergangs von der Pandemie zur Endemie und mit Blick auf die globalen Herausforderungen von morgen. Stichwort Finance Transformation: Wo stehen Finanzdienstleister heute?<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Die Herausforderungen der Pandemie bewirkten einen digitalen Aufholspurt mit der Einrichtung von Remote-Arbeitspl\u00e4tzen, einer st\u00e4rker vernetzten Belegschaft und neuen digitalen Angeboten f\u00fcr die Kund:innen. Trotzdem ist der digitale Wandel noch nicht komplett vollzogen.\u00a0Dauerthema ist die aufw\u00e4ndige Integration von Daten und Anwendungen f\u00fcr die Bereitstellung l\u00fcckenloser User Experiences. Hier stehen Datensilos, eine veraltete IT-Infrastruktur und Sicherheits- und Governanceregularien im Weg.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Digitale Transformation bei Finanzdienstleistern und Versicherern<\/h2>\n\n\n\n

Ich bin vor kurzem von Australien nach Nordamerika gezogen und hatte so die M\u00f6glichkeit, alle meine Bank- und Versicherungsvertr\u00e4ge neu zu vereinbaren. Ich verglich Bewertungen ihrer mobilen Apps, pr\u00fcfte, ob ihr \u00d6kosystem n\u00fctzliche Partner und Services integriert und ob sie zu meinem Bedarf passende Finanzdienstleistungen anbieten. Ich war vom gro\u00dfen Angebot an integrierten L\u00f6sungen beeindruckt und habe schnell die weniger nutzerfreundlichen aussortiert. Markentreue ist fragil und der Wettbewerb schl\u00e4ft nicht: Also ist es wichtig, dass Finanzdienstleister die Erwartungen ihrer Kund:innen \u00fcbertreffen.<\/p>\n\n\n\n

Finance Transformation: Die Top-Challenges<\/h2>\n\n\n\n

Meine w\u00f6chentlichen Gespr\u00e4che mit Kund:innen aus der Finanzbranche drehen sich um folgende technische und strategische Aspekte:<\/p>\n\n\n\n