{"id":201,"date":"2021-12-23T05:00:00","date_gmt":"2021-12-23T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/fr\/?p=201"},"modified":"2023-01-10T21:03:40","modified_gmt":"2023-01-10T21:03:40","slug":"it-security-and-automation-top-digital-challenges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.mulesoft.com\/fr\/digital-transformation\/it-security-and-automation-top-digital-challenges\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 et automatisation informatiques\u00a0: deux grands d\u00e9fis \u00e0 relever dans tous les secteurs"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 10<\/span> minutes<\/span><\/span>\n

L’exp\u00e9rience client a aujourd’hui acquis une importance centrale. Les consommateurs de la g\u00e9n\u00e9ration digitale attendent tout simplement de leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es qu’elles leur procurent une exp\u00e9rience parfaite. En cons\u00e9quence, le rythme de la digitalisation a fortement augment\u00e9 dans tous les secteurs. Les \u00e9quipes IT et m\u00e9tier sont donc sous pression et doivent collaborer pour donner vie \u00e0 ces exp\u00e9riences client d’exception.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pour comprendre comment les diff\u00e9rents secteurs parviennent \u00e0 r\u00e9unir les \u00e9quipes IT et m\u00e9tier, MuleSoft a r\u00e9cemment men\u00e9 une enqu\u00eate aupr\u00e8s de 2\u00a0400\u00a0responsables\u00a0IT et m\u00e9tier dans le monde entier. Cette enqu\u00eate a en fait r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que, depuis un an et \u00e0 tous les niveaux, les \u00e9quipes sont de plus en plus en phase\u00a0: 87\u00a0% des personnes interrog\u00e9es estiment que les \u00e9quipes IT et m\u00e9tier sont sur la m\u00eame longueur d’onde. Dans le secteur de la haute technologie, des communications, des m\u00e9dias et des t\u00e9l\u00e9communications (CMT), cette impression \u00e9tait encore plus marqu\u00e9e, 92\u00a0% des personnes interrog\u00e9es ayant r\u00e9pondu dans ce sens.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, toujours selon cette enqu\u00eate, de nombreux probl\u00e8mes subsistent. Des difficult\u00e9s importantes, li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, au cloisonnement des donn\u00e9es et aux obstacles \u00e0 l’int\u00e9gration, persistent et entravent la r\u00e9ussite des initiatives digitales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quatre difficult\u00e9s li\u00e9es au digital communes \u00e0 tous les secteurs\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

1. Les syst\u00e8mes IT legacy, freins \u00e0 l’agilit\u00e9 des entreprises<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L’agilit\u00e9 des entreprises \u00e9tait identifi\u00e9e comme un avantage comp\u00e9titif avant m\u00eame la pand\u00e9mie, mais son importance s’est accrue (+10\u00a0% en moyenne, 12\u00a0% pour les entreprises des secteurs de la sant\u00e9, des sciences de la vie et des CMT, et 11\u00a0% pour celles du secteur public).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Cependant, de nombreuses organisations sont aux prises avec leurs syst\u00e8mes IT legacy, qui les emp\u00eachent de devenir plus agiles\u00a0: 94\u00a0% des organisations du secteur public indiquent avoir eu du mal \u00e0 moderniser leurs syst\u00e8mes IT legacy<\/a> sans interrompre des processus essentiels. Par ailleurs, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (44\u00a0%) des organisations du secteur de la sant\u00e9 ont cit\u00e9 les syst\u00e8mes IT legacy parmi les principaux freins au partage efficace de donn\u00e9es m\u00e9dicales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2. Engager l’innovation par l’automatisation et l’accessibilit\u00e9\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Notre enqu\u00eate a \u00e9galement mis en lumi\u00e8re le fait que l’int\u00e9gration reste un d\u00e9fi global \u00e0 relever, car les organisations continuent \u00e0 miser sur le digital et \u00e0 adopter de nouvelles technologies. Par exemple, 90\u00a0% des organisations du secteur des services financiers ont d\u00e9clar\u00e9 que leur capacit\u00e9 de d\u00e9veloppement et d’int\u00e9gration est mise \u00e0 l’\u00e9preuve par l’augmentation du nombre de demandes de services digitaux et mobiles de la part des clients.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e8s des trois-quarts (72\u00a0%) des organisations d\u00e9clarent \u00e9galement que les difficult\u00e9s d’int\u00e9gration ralentissent les initiatives d’automatisation. Ces probl\u00e8mes sont mis au jour alors que la grande majorit\u00e9 des organisations, tous secteurs confondus, cherchent \u00e0 automatiser leurs processus pour am\u00e9liorer les exp\u00e9riences client connect\u00e9es, l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et bien plus encore. L’automatisation peut \u00e9galement permettre l’av\u00e8nement du m\u00e9tier de business technologist<\/em>. Ces salari\u00e9s qui ne font pas partie du service informatique mais qui peuvent travailler aux c\u00f4t\u00e9s des d\u00e9veloppeurs en utilisant des outils sans code ou avec peu de code, des composants technologiques r\u00e9utilisables et des fonctionnalit\u00e9s en libre-service, sont capables de mener \u00e0 bien leurs propres initiatives d’automatisation et d’apporter plus de valeur ajout\u00e9e \u00e0 l’entreprise.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Pour que les organisations atteignent leurs objectifs au cours des 12\u00a0prochains mois, elles vont devoir r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l’int\u00e9gration. Plus des trois quarts (76\u00a0%) des distributeurs, par exemple, souhaitent am\u00e9liorer leur r\u00e9silience op\u00e9rationnelle gr\u00e2ce \u00e0 une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les donn\u00e9es de la cha\u00eene d’approvisionnement, et 64\u00a0% des fabricants souhaitent refondre le mod\u00e8le de s\u00e9curit\u00e9 et de productivit\u00e9 des employ\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

3. Prendre en compte les pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 informatique\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pour beaucoup, l’augmentation du nombre de syst\u00e8mes, d’applications et de sources de donn\u00e9es qui ont besoin d’\u00eatre connect\u00e9s a soulev\u00e9 des inqui\u00e9tudes concernant la s\u00e9curit\u00e9 et la gouvernance. Pr\u00e8s des trois quarts (72\u00a0%) des organisations du secteur de la sant\u00e9 et des sciences de la vie sont pr\u00e9occup\u00e9es par cet aspect, et c’est aussi le cas de 71\u00a0% des distributeurs et de 69\u00a0% des organisations du secteur public. De surcro\u00eet, 87\u00a0% des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent que leurs pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de gouvernance ralentissaient \u00e9galement l’innovation.<\/p>\n\n\n\n

Pour lever ces inqui\u00e9tudes, il sera essentiel d’int\u00e9grer une structure de gouvernance au sein d’une plateforme unifi\u00e9e<\/a>. Cette approche durable et \u00e9volutive permettra aux \u00e9quipes IT d’\u00e9laborer, de mettre en \u0153uvre et de faire respecter ses politiques et ses bonnes pratiques de mani\u00e8re centralis\u00e9e \u00e0 travers une interface unique.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

4. Donner le pouvoir aux \u00e9quipes m\u00e9tier\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La pression autour de l’innovation et de la digitalisation, qui se fait de plus en plus forte, devrait perdurer bien apr\u00e8s la pand\u00e9mie, ce qui signifie que les organisations doivent donner la possibilit\u00e9 aux utilisateurs de cr\u00e9er leurs propres exp\u00e9riences connect\u00e9es<\/a> afin d’all\u00e9ger la charge d’innovation qui p\u00e8se sur les \u00e9quipes\u00a0IT.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Une \u00e9crasante majorit\u00e9 d’organisations estiment que si leurs \u00e9quipes avaient la possibilit\u00e9 d’utiliser des solutions sans code ou avec peu de code pour connecter les applications et les donn\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 afin de cr\u00e9er leurs propres exp\u00e9riences connect\u00e9es, l’entreprise afficherait de meilleurs r\u00e9sultats op\u00e9rationnels. 88\u00a0% des distributeurs et des organisations du secteur des CMT sont d’accord avec ce raisonnement, de m\u00eame que 85\u00a0% des organisations du secteur des services financiers.\u00a0<\/p>\n\n\n

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Que nous r\u00e9serve notre avenir digital\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Innovation et essor du digital marqueront notre avenir proche. Alors que les \u00e9conomies continuent de s’adapter, les organisations qui d\u00e9cident d’adopter une structure composable, c’est-\u00e0-dire de donner la possibilit\u00e9 \u00e0 tous les collaborateurs de l’entreprise de connecter des donn\u00e9es et des applications, sont celles qui ont le plus de chances de r\u00e9ussir.<\/p>\n\n\n\n

Pour en savoir plus sur l’alignement entre les \u00e9quipes IT et m\u00e9tier, t\u00e9l\u00e9chargez notre nouveau rapport \u00a0Barom\u00e8tre de l\u2019alignement entre IT et les \u00e9quipes m\u00e9tiers<\/em><\/a>.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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